ITIL Service Operation – Servicebetrieb | IT Process Wiki

Ziel: ITIL Service Operation stellt sicher, dass die IT Services effektiv und effizient erbracht werden. Service Operation beinhaltet die Erfüllung von Anwender-Anfragen und Erarbeitung von Problemlösungen ebenso wie die Erbringung von Betriebsaufgaben im laufenden Tagesgeschäft.

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Operations heute und morgen, Teil 1: Das moderne IT-Unternehmen | heise Developer

Durch eine zunehmend durchgängigere Unterstützung der Business-Prozesse bestimmt die IT heute den Herzschlag der meisten Unternehmen. Doch wie gestalten diese den IT-Betrieb, vor welchen Problemen stehen sie dabei und welche Lösungsmöglichkeiten gibt es?

Quelle: Operations heute und morgen, Teil 1: Das moderne IT-Unternehmen | heise Developer

Verzweiflung macht sich breit

… und das auch noch in der Welt-von-E!

Was tun gegen Dummheit und gleichzeitiger Ignoranz gepaart mit Hybris? Mir ist klar, dass das eine interessante und brisante Mischung ist. Irgendwelche Ideen wie man damit umgehen kann? Ich nicht!

Fazit: Lasst nie Ignoranten und VIs ein Software-Projekt durchführen! 😉 HTH!

otrs.com| OTRS – Open Source Software und professionelle Software-Lösungen für Unternehmen

OTRS bietet eine kostenfreie Open Source Software und professionelle Softwarelösungen für Unternehmen in jeder Größe und in jeder Branche.

Quelle: otrs.com| OTRS – Open Source Software und professionelle Software-Lösungen für Unternehmen