ITIL Service Operation – Servicebetrieb | IT Process Wiki

Ziel: ITIL Service Operation stellt sicher, dass die IT Services effektiv und effizient erbracht werden. Service Operation beinhaltet die Erfüllung von Anwender-Anfragen und Erarbeitung von Problemlösungen ebenso wie die Erbringung von Betriebsaufgaben im laufenden Tagesgeschäft. Quelle: ITIL Service Operation – Servicebetrieb | IT Process Wiki

otrs.com| OTRS – Open Source Software und professionelle Software-Lösungen für Unternehmen

OTRS bietet eine kostenfreie Open Source Software und professionelle Softwarelösungen für Unternehmen in jeder Größe und in jeder Branche. Quelle: otrs.com| OTRS – Open Source Software und professionelle Software-Lösungen für Unternehmen