Kategorie: Externe Informationen

Hier werden interessante Links auf andere Internetseiten eingetragen. Inhaltlich erscheint hier alles, was über den Tellerrand hinaus Relevanz hat. Keine Eintragungen jedoch zur Konsumsteuer, hierfür gibt es eine extra Kat.

Damit die kleinen Redner nicht lokal auf einem Server installiert werden müssen haben sich Plattformen etabliert, über die man relativ schnell und einfach einen bot erstellen kann. Eigene Funktionalitäten und die Anbindung an eigene Services kann über eine REST – API realisiert werden. Als Datenaustausch – Format dient in der Regel ein JSON – Objekt…

Chatbots sind gerade wieder in aller Munde. Spannend, denn ich habe bereits vor 15 Jahren meinen ersten für ein Kundenprojekt realisiert. Mich interessiert, ob sie sich diesmal wirklich durchsetzen können und ein entsprechenden Nutzen herstellen können.

ITIL Service Operation – Servicebetrieb | IT Process Wiki

Ziel: ITIL Service Operation stellt sicher, dass die IT Services effektiv und effizient erbracht werden. Service Operation beinhaltet die Erfüllung von Anwender-Anfragen und Erarbeitung von Problemlösungen ebenso wie die Erbringung von Betriebsaufgaben im laufenden Tagesgeschäft. Quelle: ITIL Service Operation – Servicebetrieb | IT Process Wiki

Operations heute und morgen, Teil 1: Das moderne IT-Unternehmen | heise Developer

Durch eine zunehmend durchgängigere Unterstützung der Business-Prozesse bestimmt die IT heute den Herzschlag der meisten Unternehmen. Doch wie gestalten diese den IT-Betrieb, vor welchen Problemen stehen sie dabei und welche Lösungsmöglichkeiten gibt es? Quelle: Operations heute und morgen, Teil 1: Das moderne IT-Unternehmen | heise Developer