ITIL Service Operation – Servicebetrieb | IT Process Wiki

Ziel: ITIL Service Operation stellt sicher, dass die IT Services effektiv und effizient erbracht werden. Service Operation beinhaltet die Erfüllung von Anwender-Anfragen und Erarbeitung von Problemlösungen ebenso wie die Erbringung von Betriebsaufgaben im laufenden Tagesgeschäft. Quelle: ITIL Service Operation – Servicebetrieb | IT Process Wiki

itop – ITSM & CMDB OpenSource | SourceForge.net

itop – ITSM & CMDB OpenSource download. itop – ITSM & CMDB OpenSource 2015-08-01 07:29:22 free download. itop – ITSM & CMDB OpenSource A simple, web based IT Service Management tool Quelle: itop – ITSM & CMDB OpenSource | SourceForge.net